Trocas e Devoluções

Recebi o pedido e desejo trocar/devolver. O que fazer?

- Entre em contato com o e-mail: [email protected]

-O assunto deve ser: O NÚMERO DO SEU PEDIDO.

- O contato deve ser realizado dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.

Política de Trocas da KM Fitwear

- A primeira troca é grátis para o primeiro pedido do cliente, por CPF. 

- Só serão trocadas mercadorias que estiverem com a embalagem original e sem indícios de uso.
- A troca/devolução é realizada por vale compras ou reembolso.

-Em casos de defeito/produto incorreto, enviar foto para o e-mail acima. Sendo identificado o erro, custos de envio serão por conta da KM Fitwear. 

- Assim que o(s) produto(s) chegarem em nossa empresa, temos o prazo de até 7 dias úteis para análise e resolução da solicitação.

- Serão recusados produtos que estiverem com indícios de uso ou lavados. 

Mais informações serão disponibilizadas via e-mail, pelo Departamento de Trocas e Devoluções, ao longo do processo de troca/devolução.